Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.
1. Taraflar
Satıcı
Alıcı
Sipariş/teklif sürecinde kimlik ve iletişim bilgilerini paylaşan gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşme konusu
Sözleşme konusu, alıcının satıcıdan WhatsApp, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden talep ettiği oto yedek parça ürün/ürünlerinin satışı ve teslimidir. Ürün özellikleri, adet, birim fiyat, toplam bedel, kargo ücreti ve teslimat süresi sipariş onayı sırasında alıcıya yazılı olarak bildirilir.
3. Ürün ve fiyat bilgisi
Sitede görünen fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır. Nihai satış fiyatı, vergiler, kargo bedeli ve ödeme koşulları sipariş onayında teyit edilir. Stokta olmayan ürünler için tedarik süresi ayrıca bildirilir.
4. Ödeme ve teslimat
Ödeme yöntemi (havale/EFT, kapıda ödeme vb.) sipariş onayında belirlenir. Teslimat, anlaşılan kargo firması aracılığıyla alıcının bildirdiği adrese yapılır. Teslimat süresi stok, bölge ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir.
5. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya yazılı bildirim yapılması gerekir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı istisnai haller mevzuatta düzenlenmiştir (ör. tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler, ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler vb.). Oto yedek parçada montaja uygun, ambalajı açılmış ve kullanılmış parçalar için iade koşulları ayrıca değerlendirilir.
6. İade ve değişim
İade/değişim süreçleri, ürünün orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olması koşuluyla yürütülür. Detaylar için İade ve Teslimat sayfamıza bakınız.
7. Ayıplı mal
Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan seçimlik haklarını kullanabilir. Bildirimlerin hızlı çözüm için teslimattan itibaren makul sürede yapılması gerekir.
8. Uyuşmazlık çözümü
Alıcı, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlara uygun olarak Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
9. Yürürlük
Alıcı, sipariş/teklif onayı vererek işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.